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PAGOS Y ENVÍOS

 

Formas de pago:


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Usted recibirá de forma inmediata la confirmación de su pedido y el número de este.

-Si el pago es anterior a las 13 h. y hay existencias el pedido se procesará el mismo día o el siguiente según el volumen de los artí­culos y tiempo de preparación del mismo.

-Si no hubiera existencias o tuviéramos alguna duda sobre los datos de su pedido, contactaríamos lo antes posible con Usted, para buscar una solución.

 

  • TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO DIRECTO EN EL BANCO:

- El cliente ingresará el importe de la compra en la cuenta de Ayutec Ortopedia S.L.U.

0182 4072 61 0201585192 del banco BBVA, indicando su nombre, apellidos y el número de pedido. 

-Si el pago es mediante ingreso por caja en banco (sin costo para el cliente), podremos tener constancia del ingreso en pocos minutos y no es necesario el envío del justificante por fax o e-mail.

-Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia en 1 a 2 días hábiles, si es urgente su pedido, puede enviarnos el justificante del pago por fax al : 917861891 o por e-mail: ayutec.ortopedia@gmail.com , de 9:30h a 14:00h y de 17:30h a 20:00h.de lunes a viernes no festivos.

 

  • CONTRA REEMBOLSOS:

- No es posible efectuar el pago de los productos con esta opción.

 

Horario y días hábiles, de AYUTEC-ORTOPEDIA.COM

- De Lunes a Viernes de 9.30 a 14.00 h. y por la tarde de 17.30 a 20.30 del 1 de Junio al 1 de Octubre. El resto del año el horario de la tarde será de 17.00 a 20.00 h., excepto festivos y vacaciones.

- Los Sábados de 10.00 a 14.00 h. todo el año. salvo festivos y vacaciones.

- Todos los pedidos recibidos desde el Viernes a las 13.00 h. hasta las 24.00 h. del Domingo, se procesará el día laboral siguiente.

- Todas las transferencias o faxes justificantes de transferencia recibidos después de las 13.00 horas, constarán como recibidos al día siguiente.

 

GASTOS DE ENVIO:


Para España Peninsular:


- Compras superiores a 250 euros. El porte correrá a cargo de Ayutec Ortopedia, sin coste alguno para el cliente, para todo el territorio Nacional, excepto las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.


- Compra inferiores a 250 euros. Tendrá un coste de 10,00 € que se sumará al precio del producto/s seleccionados, para todo el territorio Nacional, excepto las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

 

- Recogida en tienda. Sin coste alguno para el cliente. Usted puede elegir esta opción, indicándola al hacer su pedido y recoger su pedido en nuestra tienda, situada en la C/ Sierra Contraviesa, 40 de Madrid (28053).

 

Para Canarias, Ceuta y Melilla, Principado de Andorra y Portugal.


Esta posibilidad sólo será posible, poniendose en contacto con Ayutec Ortopedia S.L.U., quien le presentará al cliente presupuesto personalizado para su correspondiente valoración.

 

Entregas y Recepciones:


  • Facilítenos una dirección de envío donde se pueda realizar la recepción del mismo de 9 a 20 horas.
  • La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número, a excepción de algunos modelos de camas que se puede contratar, subida y montaje, en el proceso de compra cuando se realiza la selección de una cama se indica si la misma tiene esta opción.

  • Plazos de entrega:

  • El Plazo de entrega de los productos será de 48/96h dependiendo del producto/s seleccionados. Para casos particulares, según características del articulo y disponibilidad de los mismos, si este plazo fuera superior se lo comunicaríamos, para la aceptación de la ampliación del plazo de entrega o la anulación parcial o total de su pedido.
  • El cliente será el encargado de la comprobación y del montaje de los artículos adquiridos, excepto para aquellos casos que se contrate servicio de montaje para camas.

  • MUY IMPORTANTE AL RECEPCIONAR SU PEDIDO.

  • En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: 
  • Cuando le entreguen su pedido con un aspecto normal y no puede abrirlo en ese momento, anote en la hoja de entrega que se llave el repartidor “Pendiente de revisar”, ábralo lo antes posible y revise el contenido, si está dañado o falta algo, comuníquelo a Ayutec Ortopedia S.L.U, ayutec-ortopedia.com o por e-mail 
  • ayutec.ortopedia@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas hábiles(no hábil sábado domingo y festivos). Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y Ayutec Ortopedia S.L.U no asumirá responsabilidad alguna.